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版本 6 (程健庭 程, 2023-03-31 15:21) → 版本 7/8 (程健庭 程, 2023-03-31 15:59)
+*问题1：手麻系统登录不上问题*+
情况一：是那台电脑的自己网络断了
虚拟对话：
医院：手麻系统登录不上了
回复：您先看看这个电脑是不是网络断了
医院：这个电脑网断了
回复：这个您联系一下信息科老师，查看一下这个网络
解决方案: 联系一下信息科老师，查看一下这个网络
情况二：是服务器程序问题
虚拟对话：
医院：手麻系统登录不上了
回复：您先看看这个电脑是不是网络断了
医院：怎么看网络是不是断了
回复：你看看这个电脑上其他的系统能登录上吗，比如his系统，或者换个电脑看看其他的电脑能登录上吗
医院：其他系统能登录上（换电脑也登录不上）
回复：稍等一下，我远程查看一下这个问题
解决方案: 判断是程序问题，远程到医院，登录上服务器查看，可以先重新启动一下接口程序，如果还是不好使的话，需要具体问题，具体分析
+*问题2：手麻系统少手术问题*+
虚拟对话：
医院：手麻系统中没有手术
回复：少哪个病人的手术，您发一下病人姓名我查一下
医院：少XXX （或明天的全没有）
回复：稍等一下，我远程查看一下这个问题
解决方案：这个种缺少手术的问题，需要远程到医院，登录上服务器查看系统的对接
+*问题3：手麻系统手术状态不改变问题*+
虚拟对话：
医院：这个手术这个状态没变，手术已经做完了
回复：稍等一下，我远程查看一下这个问题
解决方案：远程到医院，登录上服务器，查看canal 客户端是否存在问题，可以重新启动一下canal的服务端和客户端，
确保canal正常，然后再登录系统，在麻醉单中将这个病人的出室时间，改一下，再修改回来，看看手术状态变没变
如还不行，将redis 重新启动一下再重新来一遍试试，如果还是不可以，联系开发查看
+*问题4：手麻系统客户端单据混乱问题*+
虚拟对话：
医院：这个单据的格式乱了
回复：您将这个浏览器的缩放调整到100%，将浏览器的自定义字体的最小字体调到最小
医院：这个在哪里调
回复：您按照这个调整一下（发一下调整浏览器的文档 回复：您按照这个文档调整一下（发一下调整浏览器的文档
，或者截图指导一下如何调整）
解决方案：
浏览器的缩放调整到100%，将浏览器的自定义字体的最小字体调到最小，如果不行的话，联系开发解决
+*问题5：手麻系统不采集数据了*+
虚拟对话：
医院：这个手术不采集了
回复：将监护仪和电脑连接的线两头重新插一下，将监护仪的采集程序重新开启一下，试试好不好使
医院：还是不行
回复：您将这个监护仪拍个照片发一下，稍等我远程一下，查看一下这个问题
解决方案：
先上数据库中间库的 sync库中查看monitordata表中，对应的监护仪有没有数据，
如果就查看一下麻醉记录单上采集是否开启了，没开启开启一下，一般就可以了
如果没有，需要查看采集程序，采集程序如果部署在床旁电脑上，需要远程到床旁电脑，
（如何远程到床旁电脑可以联系信息科老师帮个忙），如果部署在服务器上，上服务器上查看
远程到采集程序所在的电脑开启一下采集程序，看能否采集到，如果不能采集到继续排查，先ping一下监护仪的ip地址，（串口的监护仪查看一下串口是否还在）
如果不通，联系提出问题的医生将监护仪和电脑连接的线两头重新插一下，再测试一下通不通，如果通的话重新开一下采集程序即可，如果没有的话，先让医生手动录入一下。
然后联系信息科老师，约个时间，一起调试一下
情况一：是那台电脑的自己网络断了
虚拟对话：
医院：手麻系统登录不上了
回复：您先看看这个电脑是不是网络断了
医院：这个电脑网断了
回复：这个您联系一下信息科老师，查看一下这个网络
解决方案: 联系一下信息科老师，查看一下这个网络
情况二：是服务器程序问题
虚拟对话：
医院：手麻系统登录不上了
回复：您先看看这个电脑是不是网络断了
医院：怎么看网络是不是断了
回复：你看看这个电脑上其他的系统能登录上吗，比如his系统，或者换个电脑看看其他的电脑能登录上吗
医院：其他系统能登录上（换电脑也登录不上）
回复：稍等一下，我远程查看一下这个问题
解决方案: 判断是程序问题，远程到医院，登录上服务器查看，可以先重新启动一下接口程序，如果还是不好使的话，需要具体问题，具体分析
+*问题2：手麻系统少手术问题*+
虚拟对话：
医院：手麻系统中没有手术
回复：少哪个病人的手术，您发一下病人姓名我查一下
医院：少XXX （或明天的全没有）
回复：稍等一下，我远程查看一下这个问题
解决方案：这个种缺少手术的问题，需要远程到医院，登录上服务器查看系统的对接
+*问题3：手麻系统手术状态不改变问题*+
虚拟对话：
医院：这个手术这个状态没变，手术已经做完了
回复：稍等一下，我远程查看一下这个问题
解决方案：远程到医院，登录上服务器，查看canal 客户端是否存在问题，可以重新启动一下canal的服务端和客户端，
确保canal正常，然后再登录系统，在麻醉单中将这个病人的出室时间，改一下，再修改回来，看看手术状态变没变
如还不行，将redis 重新启动一下再重新来一遍试试，如果还是不可以，联系开发查看
+*问题4：手麻系统客户端单据混乱问题*+
虚拟对话：
医院：这个单据的格式乱了
回复：您将这个浏览器的缩放调整到100%，将浏览器的自定义字体的最小字体调到最小
医院：这个在哪里调
回复：您按照这个调整一下（发一下调整浏览器的文档 回复：您按照这个文档调整一下（发一下调整浏览器的文档
，或者截图指导一下如何调整）
解决方案：
浏览器的缩放调整到100%，将浏览器的自定义字体的最小字体调到最小，如果不行的话，联系开发解决
+*问题5：手麻系统不采集数据了*+
虚拟对话：
医院：这个手术不采集了
回复：将监护仪和电脑连接的线两头重新插一下，将监护仪的采集程序重新开启一下，试试好不好使
医院：还是不行
回复：您将这个监护仪拍个照片发一下，稍等我远程一下，查看一下这个问题
解决方案：
先上数据库中间库的 sync库中查看monitordata表中，对应的监护仪有没有数据，
如果就查看一下麻醉记录单上采集是否开启了，没开启开启一下，一般就可以了
如果没有，需要查看采集程序，采集程序如果部署在床旁电脑上，需要远程到床旁电脑，
（如何远程到床旁电脑可以联系信息科老师帮个忙），如果部署在服务器上，上服务器上查看
远程到采集程序所在的电脑开启一下采集程序，看能否采集到，如果不能采集到继续排查，先ping一下监护仪的ip地址，（串口的监护仪查看一下串口是否还在）
如果不通，联系提出问题的医生将监护仪和电脑连接的线两头重新插一下，再测试一下通不通，如果通的话重新开一下采集程序即可，如果没有的话，先让医生手动录入一下。
然后联系信息科老师，约个时间，一起调试一下